Privacyverklaring

Jouw informatie is van jou

Bij ieder bezoek aan een website, laat je digitale sporen na. Of je dat wilt of niet. Soms geef je zelf je persoonlijke gegevens door bijvoorbeeld een mailadres in te vullen. Deze privacyverklaring gaat over hoe jij mag verwachten dat Lieke Helmes omgaat met deze informatie.

Haar uitgangspunt is dat jouw informatie van jou is. Lieke Helmes wil daar zo min mogelijk van hebben. Er zijn geen bezoekersprofielen aangemaakt, er is geen Facebook pixel of vergelijkbaar geïnstalleerd en natuurlijk wordt jouw informatie nooit met derden gedeeld. Tenzij jijzelf hiervoor toestemming hebt gegeven.

Over welke persoonsgegevens gaat het precies?

Ik verwerk gegevens die nodig zijn voor jouw behandeling en/of begeleiding. Dit bevat ook gevoelige of bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens. Ik verwerk persoonsgegevens over jou doordat je de website bezoek en belt of mailt voor het maken van een afspraak. Voor een Zielsgesprek worden de volgende persoonsgegevens verwerkt: voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, alle behandeldata met aantekeningen over de behandeling en bevindingen.

Wanneer van toepassing worden ook gegevens opgeslagen of gedeeld die, na jouw expliciete toestemming, zijn verkregen bij andere zorgverleners, hetzij nodig zijn voor andere zorgverleners, of bij waarneming van mijn praktijk. 

Ik gebruik jouw gegevens om bijvoorbeeld contact op te nemen, voor het uitvoeren van overeenkomsten, voor het afhandelen van betalingen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen rondom zorgdossiervoering.

Zonder jouw expliciete toestemming deel ik je persoonsgegevens niet met derden. Als ik hier je toestemming voor vraag, is dat enkel in situaties waarin het nodig in voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen.

Er worden geen cookies opgeslagen. Deze algemene bezoekgegevens worden door Google opgeslagen op hun servers (in de VS). Klik hier voor het privacybeleid van Google.

Jouw cliëntendossier

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als Zielsprogressietherapeut, een zorgdossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst). Jouw dossier bevat aantekeningen over jouw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.

Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor de begeleiding noodzakelijk zijn en die ik, na je expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener bijvoorbeeld bij de huisarts.

Als je begeleidend Zielsprogressietherapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in je dossier. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

Persoonsgegevens die ik verwerk:
• Voor- en achternaam/bedrijfsnaam;  
• Adresgegevens;  
• Geboortedatum;  
• Geslacht;  
• Telefoonnummer;  
• E-mailadres;
• Alle behandeldata;
• Aantekeningen over de behandeling en bevindingen

De gegevens uit je dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:

• Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de begeleiding of therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met jouw expliciete toestemming;
• Voor het gebruik voor waarneming, tijdens langdurige afwezigheid van mij als behandelaar;
• Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing (supervisie/intervisie);
• Een klein deel van de gegevens uit het dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik of mijn boekhouder, een factuur kan opstellen. Dit zijn je NAW-gegevens, datum van behandeling, geboortedatum en een korte beschrijving van het soort consult. 

Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van jouw gegevens, dan zal ik je eerst informeren en expliciet om toestemming vragen.

Wat gebeurt er niet met je gegevens?

Je gegevens worden niet verkocht aan anderen. Ze worden ook niet gebruikt om uitgebreide bezoekersprofielen samen te stellen, noch voor besluitvorming op basis van geautomatiseerde verwerkingen (dat wil zeggen, door computerprogramma’s of systemen zonder tussenkomst van een mens).

Hoe lang blijven je gegevens bewaard?

Deze gegevens in het cliëntendossier blijven 20 jaar bewaard, zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist. Hierna zal ik deze vernietigen. Wil je dat jouw dossier eerder dan 20 jaar wordt verwijder, dan kun je dit schriftelijk indienen. 

Recht op inzage, wijziging of aanvulling

Je mag Zielsgesprek vragen om inzage te krijgen in de gegevens die van jou zijn opgeslagen. Ook kun je verzoeken deze gegevens te wijzigen, aan te vullen of geheel te verwijderen, als je geen klantrelatie (meer) met Zielsgesprek wilt onderhouden. Je dient het verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering schriftelijk of per email in te dienen. Binnen 14 dagen zal jouw verzoek worden gehonoreerd, tenzij anders overeengekomen.

Worden je gegevens met derden gedeeld?

Ik deel uitsluitend je persoonsgegevens indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Ik sluit een verwerkingsovereenkomst af met bedrijven die in opdracht van mij gegevens verwerken. Zo zorg ik voor eenzelfde beveiliging van jouw gegevens. Deze dienstverleners zullen persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met mij. Ik blijf verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Het gaat om:

• Websitehosting
• Een doorverwijzer, indien daar sprake van is. Rapportage wordt altijd eerst met jou besproken alvorens deze wordt doorgestuurd.  

Daarnaast zijn er partijen die diensten verlenen, voor jou als klant en voor mij, die daarbij persoonsgegevens verwerken. Wettelijk gezien deel jij jouw gegevens met deze partijen of zijn zij tijdelijk ‘in dienst’ van mij, het gaat daarbij om:

• De bank, vanwege de verwerking van betalingen;
• Eventuele collega’s/partners die mij ondersteunen bij de uitvoering van opdrachten waarbij persoonsgegevens worden gedeeld wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht. 

Beveiligingsbeleid

Alle device die Zielsgesprel gebruikt zijn beveiligd. Alle onlinediensten, zoals WordPress en Microsoft365 zijn ook beveiligd met wachtwoorden. De wachtwoorden die we gebruiken zijn uniek en willekeurig. Ze worden nergens opgeslagen. De wachtwoorden worden allemaal iedere twee maanden veranderd. De internetverbinding met https://zielsgesprek.nl is beveiligd via SSL. Dit kun je controleren doordat het adres in de adresbalk begint met ‘https’ en je een hangslotje ziet.

Tenslotte

Heb je vragen, denk je dat er iets niet klopt of zijn er andere dingen die relevant zijn in het kader van deze privacyregeling? Neem dan gelijk contact op: info@zielsgesprek.nl, vertel wat er aan de hand is en we zullen binnen twee werkdagen reageren.

Je hebt ook altijd de mogelijkheid bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en/of een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

24 oktober 2025

Zielsgesprek

info@zielsgesprek.nl

Nieuwstraat 23

8011 TL Zwolle

KvK 75704560

BTW NL001870644B82